Informations
Expédition et frais
Coccolebimbi.com expédie dans le monde entier via les coursiers BRT et FEDEX. Les envois vers la Russie sont effectués via Poste Italiane.
Les frais d’éxpédition varient d'un Pays à l'autre, comme indiqué dans le tableau ci-dessous.
| Zone | Coûts | Gratuit à partir de | Délai de livraison | Droits et taxes |
|---|---|---|---|---|
| Italie | ||||
| IT | 5€ | 49€ | 24-48h | Inclus |
| Europe | ||||
| AT, BE, DE, ES, LU, NL, PT, SI | 9€ | 300€ | 3-4j | Inclus |
| FR | 9€ | 120€ | 2-3j | Inclus |
| CZ, DK, EE, FI, GR, HU, IE, LT, LV, RO, SE, SK | 24€ | 300€ | 3-4j | Inclus |
| MT | 30€ | - | 3-4j | Inclus |
| BG, CY, HR, PL | 45€ | - | 5-7j | Inclus |
| Extra Europe | ||||
| GB | 9£ | - | 5-7j | Pas inclus |
| CH | 9€ | - | 5-7j | Pas inclus |
| IS, LI, NO | 24€ | 300€ | 5-7j | Pas inclus |
| États-Unis | ||||
| États-Unis | 9$ | - | 5-7j | Pas inclus |
| Autres Pays | ||||
| Pays qui ne sont pas dans la liste | 20€ | - | 5-7j | Pas inclus |
Droits, taxes et facturation
Toutes les commandes expédiées vers l'Italie, l'Autriche, la Hollande, la Slovénie, l'Espagne, le Portugal, la Belgique, la France, le Luxembourg et l'Allemagne ne contiennent pas la facture.
Toutes les commandes expédiées vers tous les autres Pays contiennent la facture.
Selon le Pays de référence, les droits et taxes peuvent être inclus ou exclus (se référer au tableau précédent).
S'ils sont inclus, le client n'aura à payer aucun frais supplémentaire ni lors de la commande ni lors de la livraison.
En revanche, si les droits et taxes sont exclus, ceux-ci seront à la charge du client et ils seront calculés par le transporteur au moment de la livraison. Le prix indiqué pour chaque article n'inclut pas la TVA.
Traçabilité des commandes
Lorsque le colis est confié au coursier, le client reçoit un e-mail automatique contenant un numéro de suivi grâce auquel il peut suivre le colis 24h/24.
Information de livraison
Il n'est pas possible de livrer le colis dans des pays autres que ceux indiqués dans l'adresse de facturation. De plus, le colis ne peut pas être livré dans des boîtes postales.
Retards Possibles
Les délais d'expédition indiqués représentent les délais standards dans lesquels les commandes sont livrées, mais il peut y avoir de petites variations pendant les périodes promotionnelles et les jours fériés. De plus, nos coursiers n'expédient pas les samedis, les dimanches et les jours suivants :
1er et 6 janvier
Pâques et Lundi de Pâques
25 avril
1er mai
2 juin
15 août
1er novembre
8, 25 et 26 décembre
Acceptation "sour reserve"
Si, lors de la livraison de la marchandise, le client constate que le colis a été endommagé ou altéré, il peut demander au coursier d'accepter le colis avec "RÉSERVE POUR COLIS ENDOMMAGÉ" puis contacter notre service client en fournissant des photos et plus de détails. Dans le cas où le coursier ne prévoit pas la possibilité de signer le colis avec réserve, le client peut refuser le colis et signaler l'incident à notre Service Client.
Collecte au point de vente
Pour les communes de la province de Bari, il est possible de retirer le colis en point de vente, sans frais supplémentaires. La collecte peut être effectuée 2 heures après avoir passé votre commande.